CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH


I: Chính sách thanh toán

- Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng tại công ty hoặc nhà thuốc phân phối  hay sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng

Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm


1. Trường hợp được đổi/trả hàng

a.  Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

– Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng, muabanmypham.vn sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng. Không nhất thiết còn tem mác hay hỏng hộp. Không bị méo mó, biến dạng.

b. Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Muabanmypham.vn. Đồng thời thông báo ngay cho chúng tôi theo số điện thoại: 0866863399

c. Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao

Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ tem hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn. Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng ( bạn có thể phải chịu 10- 30k phí chuyển hoàn cho người vận chuyển để hồi trả lại hàng)

d. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).


2.Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện

– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.

– Quý khách chịu chi phí  vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị  đơn hàng.


3. Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó – 0866863399 để thông báo về yêu cầu đổi, trả hàng.

– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng
 
Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả, Muabanmypham.vn chỉ đến nhận lại hàng một lần duy nhất. Nếu không thể giao trả hàng vào lần hẹn đó, khách hàng có thể tự mang hàng đến trả hoặc đổi tại trụ sở của Muabanmypham.vn tại địa chỉ công ty

Chính sách xử lý khiếu nại

- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

- Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

II: Chính sách bảo mật thông tin


1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Muabanmypham.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà muabanmypham.vn thu thập bao gồm:

Họ và tên

Địa chỉ

Điện thoại

Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ

Tên sản phẩm

Số lượng

Thời gian giao nhận sản phẩm


2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Muabanmypham.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

- Hỗ trợ khách hàng

- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;


3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, Muabanmypham.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về Vinacost.com@gmail.com


4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công Ty TNHH Thương Mại Vinacost

Địa chỉ:  86/15 Phổ Quang, Phường 2 ,Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Hotline: 0866863399

Website: muabanmypham.vn

Email: Vinacost.com@gmail.com


5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Muabanmypham.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: Vinacost.com@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0866863399

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu  Muabanmypham.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.


6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại Muabanmypham.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. Muabanmypham.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Muabanmypham.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Muabanmypham.vn  hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Muabanmypham.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 0866863399 hoặc email: Vinacost.com@gmail.com


III: Chính sách vận chuyển và giao nhận

Công ty chúng tôi nhận ship hàng toàn quốc. Khách hàng liên lạc qua 0866863399 hoặc email: Vinacost.com@gmail.com được báo giá chi phí vận chuyển


 

 

 



CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH
CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH, CHINH SACH VA QUY DINH

9/ 10 - 2835


Trở lại      In      Số lần xem: 620
Sản phẩm mới
Mặt nạ Naturgo Shiseido

Mặt nạ Naturgo Shiseido

Mặt nạ Naturgo Shiseido

Lẻ: 45,000
Mã: 3786
Kem lót cao cấp Shiseido White Lucent Brightening Spot Control Base UV

Kem lót cao cấp Shiseido White Lucent Brightening Spot Control Base UV

Kem lót cao cấp Shiseido White Lucent Brightening Spot Control Base UV

 

Lẻ: 865,000
Mã: 3785
Kem chống nhăn bọng da vùng mắt Shiseido The Skincare Eye Moisture

Kem chống nhăn bọng da vùng mắt Shiseido The Skincare Eye Moisture

Kem chống nhăn bọng da vùng mắt Shiseido The Skincare Eye Moisture

Lẻ: 770,000
Mã: 3784
Kem chống nắng Shiseido Anessa Perfect Essence Sunscreen SPF50

Kem chống nắng Shiseido Anessa Perfect Essence Sunscreen SPF50

Kem chống nắng Shiseido Anessa Perfect Essence Sunscreen SPF50

Lẻ: 250,000
Mã: 3783
Bộ dầu gội dưỡng mượt tóc Shiseido Tsubaki Head spa

Bộ dầu gội dưỡng mượt tóc Shiseido Tsubaki Head spa

Bộ dầu gội dưỡng mượt tóc Shiseido Tsubaki Head spa 

Shiseido giới thiệu một dòng sản phẩm chăm sóc tóc mới mang nhãn hiệu Tsubaki đang rất được ưa chuộng tại Nhật Bản. Với thành phần được chiết xuất từ tinh dầu hoa trà đỏ(Tsubaki - nghĩa là hoa trà đỏ), một loại hoa được yêu chuộng tại Nhật Bản với vẻ đẹp thanh nhã

Lẻ: 400,000
Mã: 3782
Bộ dầu gội dưỡng mượt tóc Shiseido Tsubaki Head spa
Bộ dầu gội dưỡng mượt tóc Shiseido Tsubaki Head spa

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH, CHINH SACH VA QUY DINH

9/ 10 - 2835
Sản phẩm bán chạy
Kem dưỡng mắt SK-II LXP Ultimate Perfecting Eye Cream

Kem dưỡng mắt SK-II LXP Ultimate Perfecting Eye Cream

Kem dưỡng mắt SK-II LXP Ultimate Perfecting Eye Cream

Vùng da quanh mắt luôn là vùng da nhạy cảm, dễ chịu tác động môi trường và cần được quan tâm nhất. Tuy nhiên nếu sở hữu LXP Ultimate Perfecting Eye Cream thì không cần quá lo lắng

Lẻ: 5,300,000
Mã: 3706
KEM URIAGE BARIÉDER ĐIỀU TRỊ PHỤC HỒI CHO NÚM VÚ NHẠY CẢM TRONG THỜI GIAN CHO CON BÚ

KEM URIAGE BARIÉDER ĐIỀU TRỊ PHỤC HỒI CHO NÚM VÚ NHẠY CẢM TRONG THỜI GIAN CHO CON BÚ

KEM URIAGE BARIÉDER ĐIỀU TRỊ PHỤC HỒI CHO NÚM VÚ NHẠY CẢM TRONG THỜI GIAN CHO CON BÚ
Sản phẩm lý tưởng trong bảo vệ ngăn khô da và đầu ngực bị nứt, đau nhức của phụ nữ cho con bú. Dùng cho da bị nứt, khô nẻ ở chân, tay, trỏ, đầu gối, mũi, đầu ngực của phụ nữ cho con bú dùng cho cả vết nứt mới và cũ.
Lẻ: 409,000
Mã: 3024
KEM URIAGE BARIÉDER CÁC VÙNG DA NỨT NẺ NHƯ NỨT GÓT CHÂN, VÀ NÚM VÚ

KEM URIAGE BARIÉDER CÁC VÙNG DA NỨT NẺ NHƯ NỨT GÓT CHÂN, VÀ NÚM VÚ

KEM URIAGE BARIÉDER CÁC VÙNG DA NỨT NẺ NHƯ NỨT GÓT CHÂN, VÀ NÚM VÚ
 
Sản phẩm lý tưởng trong bảo vệ ngăn khô da và đầu ngực bị nứt, đau nhức của phụ nữ cho con bú. Dùng cho da bị nứt, khô nẻ ở chân, tay, trỏ, đầu gối, mũi, đầu ngực của phụ nữ cho con bú dùng cho cả vết nứt mới và cũ.
Lẻ: 409,000
Mã: 3023
Sữa Dưỡng Sáng Da Depiderm White Fluide Protecteur Éclaircissant SPF30  Uriage 40ml

Sữa Dưỡng Sáng Da Depiderm White Fluide Protecteur Éclaircissant SPF30 Uriage 40ml

Sữa Dưỡng Sáng Da Depiderm White Fluide Protecteur Éclaircissant SPF30  Uriage 40ml
Vitamin C kết hợp với nước khoáng Uriage làm dịu, dưỡng ẩm, tăng quá trình tổng hợp collagen, chống gốc tự do, cho hiệu quả ngăn các dấu hiệu lão hóa, chống ô nhiễm, tăng vẻ rạng rỡ cho da. Màng lọc chống tia UVA, UVB, hạt ngọc trai cho vẻ rạng rỡ tức thì.
Lẻ: 579,000
Mã: 3022
Tinh Chất Dưỡng Sáng Da Depiderm White Sérum Correcteur Éclaircissant  Uriage 30ml

Tinh Chất Dưỡng Sáng Da Depiderm White Sérum Correcteur Éclaircissant Uriage 30ml

Tinh Chất Dưỡng Sáng Da Depiderm White Sérum Correcteur Éclaircissant  Uriage 30ml
 
Làm đều màu và mịn da, kích thích và tăng cường sức sống cho da với các thành phần cô đặc, chống lão hóa, chống ô nhiễm. Vitamin C (gấp 10 lần so với thông thường) giúp tăng quá trình tổng hợp collagen, chống gốc tự do, ngăn các dấu hiệu lão hóa.
Lẻ: 779,000
Mã: 3021
Tinh Chất Dưỡng Sáng Da Depiderm White Sérum Correcteur Éclaircissant Uriage 30ml
Tinh Chất Dưỡng Sáng Da Depiderm White Sérum Correcteur Éclaircissant  Uriage 30ml

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH, CHINH SACH VA QUY DINH

9/ 10 - 2835
Email khuyến mãiĐăng ký nhận khuyến mãi qua Email
NỮ
NAM

 

TÌM NHANH NHÓM

 

1. KEM TAN MỠ

 

2. THUỐC GIẢM CÂN     

 

3. LÀM ĐẸP

 

4. DƯỠNG DA  

 

5. TRỊ MỤN

 

6. TRỊ NÁM

 

7. CHỐNG NẮNG 

 

8. SỮA RỬA MẶT   

 

9. WAX LÔNG

Công ty TNHH TM VINACOST

 

Đ/c: 86/15 Phổ Quang - F2 - Tân Bình - HCM

 

MST 0313148741 được cấp ngày 5/3/2015 do sở KH và DT Tp HCM

 

Email: Muabanmypham.com@gmail.com - 08. 6686 3399 - 0906 94 8089

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng
Tiếp tục mua hàng
Xem giỏ hàng